Dấu hiệu bạn cần dịch vụ này
Thường xuyên giao hàng trễ, dù sản xuất không vấn đề
Không nắm được đơn hàng đang ở đâu trong quy trình
Khách liên tục hỏi tiến độ nhưng không có câu trả lời rõ ràng
Quy trình mỗi đơn làm một kiểu, phụ thuộc kinh nghiệm cá nhân
Hay phát sinh đơn gấp, xử lý chữa cháy liên tục
Muốn cải thiện OTD và customer complaint nhưng không biết bắt đầu từ đâu
NexWayX chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ và xây hệ thống vận hành phù hợp với đặc thù nhà máy bạn.Không phải tư vấn lý thuyết — chúng tôi đi vào từng quy trình thực tế, xác định điểm nghẽn, đề xuất cải tiến cụ thể và đào tạo nhân sự vận hành theo hệ thống mới.
Bạn nhận được
- Chẩn đoán nguyên nhân và báo cáo cải tiến quy trình cụ thể
- Bộ chỉ số vận hành (KPI / OTD) phù hợp quy mô doanh nghiệp
- Nhân sự được đào tạo để vận hành theo quy trình mới, độc lập và ổn định
Vấn đề cụ thể được giải quyết
- Rút ngắn và ổn định thời gian giao hàng
- Nắm bức tranh toàn diện về OTD theo thời gian thực
- Báo giá chuẩn, tránh sai sót phát sinh chi phí
- Quản lý rủi ro hàng lỗi và xử lý customer complaint hiệu quả
Lộ trình thực hiện
- Khảo sát nhu cầu sơ bộ Hiểu quy mô, ngành hàng, vấn đề đang gặp và kỳ vọng.
- Báo giá Đề xuất phạm vi và chi phí dịch vụ phù hợp.
- Khảo sát và chẩn đoán chuyên sâu Đi sâu vào quy trình thực tế, xác định điểm nghẽn và nguyên nhân.
- Đề xuất kế hoạch thực hiện Trình bày lộ trình cải tiến, có timeline và KPI đo lường.
- Đào tạo và triển khai Thực hiện theo kế hoạch, đào tạo nhân sự và theo dõi kết quả.
Phù hợp với ai: DN sản xuất hay trễ đơn, quy trình rối hoặc cần số hóa quản lý đơn hàng và shipment. Đặc biệt phù hợp với nhà máy đang xuất khẩu, cần nâng tiêu chuẩn vận hành để giữ chân khách quốc tế.